Changement de modèle opératoire pour acheteur et vendeur en visite chez Encans Québec

À toute notre clientèle,

Nous sommes heureux d’être enfin de retour à nos encans !
À l’écoute des préoccupations de chacun face à la situation COVID-19, nous avons apporté des changements pour permettre une visite sécuritaire dans nos locaux. Voici les nouveautés qui sont mises de l’avant, dont quelques-unes sont en développement.


Nouvelles consignes pour tous :

  • Désinfection des mains à l’entrée.
  • Gardez une distance d’au moins 2 mètres avec les autres individus, en tout temps.
  • Le port du masque est conseillé et encouragé.
  • Respecter l’étiquette respiratoire.
  • Limite de 10 clients à la fois.


Nouvelles consignes aux acheteurs :

  • Privilégiez le paiement par carte sans contact.
  • Inscription obligatoire de la carte de crédit pour la participation à l’encan.
  • Acquisition libre d’une semaine suivant l’encan. Après une semaine, le paiement sera relevé automatiquement de la carte de crédit et vous recevrez la facture payée par courriel. Attention des frais d’entreposage seront chargé après une semaine et seront cumulatifs (en développement).
  • Frais d’encan de 15% (pour pallier aux nouvelles réalité de méthode de paiement et de service).
  • Retrait de la limite de 100$ pour paiement par carte de crédit. L’entièreté de vos factures peuvent être payées par carte de crédit Master Card ou Visa si vous le désirez.
  • Il y aura possibilité de ramassage sans contact sur rendez-vous (en développement).
  • Livraison au frais de l’acheteur (en développement).
  • Foire aux questions (FAQ) bientôt disponible ici !


Nouvelles consignes aux vendeurs :

  • La réception des articles à mettre en consigne se fera par la porte de garage à l’avant.
  • Vous serez invité à disposer tous vos articles à vendre sur une table avec votre liste de consignation, vous reculez et laissez notre équipe faire le tri et former les lots.
  • Le frais d’insertion par lot sera de 2$ par lot (actifs à partir du 16 juin 2020), pour pallier aux nouvelles réalité de gestion supplémentaire.
  • Foire aux questions (FAQ) bientôt disponible ici !